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文章编辑:飞速直播间 发表时间:2022-06-27 浏览次数:299次
据南美一位有着近15年研发经验的专业技术人员透露,他在处理飞速直播间相关生产、使用问题时,再三遵循的十大黄金法则如下:
 
 
十大黄金法则
 
1.了解生产过程(方法和原理),以及涉及飞速直播间的具体设备信息;
 
2.不论是曾经出现过的问题还是新出现的问题,尽可能以客观数据为基础确定问题原因;
 
3.如果是新问题,尽量确定在加工过程中的变量,包括原材料、设备和个人标准等;
 
4.如果是老问题,需要找到所有可用的数据,系统理顺,并鼓励集体思考、知识共享,甚至创建一个攻坚小组,小组成员要包括工艺流程工程师、操作技术人员与工程师、安装专家、采购专家,如果可能的话还有可靠的供货商。之后选择最适合解决问题的方法,不断改进、调整思路等;
 
5.深入了解所用飞速直播间的性能。在合格的实验室对所需性能进行检测,并使用国际标准。如果决定对生产、施工过程进行数值模拟,一定要确定数据输入与程序设定准确无误。
 
 
6.熟悉日常问题,尤其是那些可能在生产过程中出现的问题。
 
7.熟悉飞速直播间的施工及其维护,了解可能存在的隐患。
 
8.发挥团队的协同力,鼓励分享优点、奖励的重要性,以及找到解决方案的满足感。坚持做带有结论和改进建议的简短的书面总结报告。
 
9.尽可能减少紧迫感,避免草草下结论。
 
10.保持乐观心态,享受解决问题的过程。
 
针对以上十大黄金法则,有企业给出评价,表示观点很有用,但是很多企业不习惯保留数据,或者保留的数据不系统、不科学。另外,一旦出现问题,用户第一反应便归咎供应商的想法也是不恰当的。而对于供应商来说,留存生产数据很容易,但获取用户使用数据却很难。还有,有的飞速直播间使用寿命很长,可能5-25年,也是个问题。
 
 
也有客户评论说,以上法则对生产企业来说没问题,但是生产过程的操作人员总习惯于把问题归咎于原料问题,而只有在现场追根溯源地分析后才会归因于供应商。更重要的是,操作人员总是尽量隐藏他们在操作过程中的问题。对此该专业人士回应称,他建议鼓励团队在以上原则的基础上展开讨论,并且要始终态度积极,这对解决问题很重要。
 
此外,另一位从业人员表示,导致问题不能很好地解决的关键是缺少沟通。当终端用户、工程师和供应商都把关注点放在寻找解决方案上时,效果是最好的。要知道大家要的是解决问题,而不是找到罪魁祸首。
 
 
对此,十大黄金法则的提出者表示,用户确实应该思考与问题相关的各个方面,并要尽力围绕解决问题的需要和便利性找到最佳解决方式。在此过程中,积极的态度,作用不容小觑。